De la recherche de leur destination à la réservation de leur hôtel, les voyageurs

veulent de la rapidité, de la flexibilité et de la personnalisation, sans le moindre

obstacle. Le prix et les avantages ont toujours été des facteurs déterminants, mais

désormais, les voyageurs évaluent également les marques en fonction de la fluidité

de leur expérience.

Ce n’est donc pas une surprise si les agences de voyage en ligne, les touropérateurs, les compagnies aériennes et les hôtels investissent afin d’offrir le

meilleur « voyage connecté ». Et les paiements sont au cœur de cette démarche.